Általános Szerződési Feltételek
Amit érdemes tudni, egyszerűen
Ez az összefoglaló ugyanazt tartalmazza közérthetően, amit lentebb, a "Jogi szöveg" részben hivatalos, jogilag kötelező formában is megtalálsz. Vita esetén a jogi szöveg az irányadó.
Általános téma
Ez az ÁSZF a kepzes.silvermoon.hu oldal működését szabályozza. Azáltal, hogy használod az oldalt — akár egyetlen alkalommal is —, elfogadod ezt a szabályzatot. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et.
Ki fér hozzá az adataidhoz
A GDPR betartásával a következő szereplők férnek hozzá az adataidhoz:
- te magad
- a Silver Moon képzési oldala
- a Tárhelyszolgáltató
- az ügyfelekkel történő kommunikációt segítő, a crm.silvermoon.hu-n futó FluentCRM rendszer
Regisztráció és felhasználói fiók
A megvásárolt kurzusaidhoz saját, jelszóval védett felhasználói fiókodban férsz hozzá. A fiókodban nyomon követheted a haladásod, és a hozzáférésed ideje alatt tetszés szerint újranézheted a már elvégzett anyagokat.
A fiókodat bármikor törölheted — ekkor viszont minden addigi eredményed (pl. teszteredmény) végleg elvész; ezeket nem tudjuk visszaállítani, csak új felhasználóként tudsz újra regisztrálni.
A hozzáférés időtartama
A megvásárolt kurzushoz jellemzően 6 hónapig férsz hozzá, ezt követően a hozzáférés megszűnik, kivéve, ha a shop.silvermoon.hu-n megújítod.
Mielőtt megveszed — hogyan tudod eldönteni, neked való-e
A vásárlás előtt (a shop.silvermoon.hu-n) meg tudsz győződni arról, hogy neked való-e egy adott képzés:
- minden képzés előtt pontos leírást találsz arról, kinek szól és mit fogsz elsajátítani
- az ingyenesen megtekinthető mintaleckék betekintést adnak a tartalomba
- a mintaleckék megtekintésével azt is látod, rendelkezel-e a szükséges technikai feltételekkel
- a letölthető anyagok kizárólag pdf, xls vagy xlsx formátumúak, így előre tudod, meg tudod-e nyitni őket
Garanciák
A tárhelyszolgáltató által vállalt 99%-os rendelkezésre állásra vállalunk garanciát — ez azt jelenti, hogy szinte bármikor hozzáférsz a tartalmakhoz.
A képzéseket a legjobb szakmai ismereteknek megfelelően állítottuk össze, hogy a mindennapi pénzügyeidben/vállalkozásodban könnyebben eligazodj. A Szolgáltatónak nincs kapcsolata egyetlen oktatási intézménnyel sem, így a képzés esetleges vizsgákhoz legfeljebb kiegészítő tudásként használható — nem követi egyetlen közép- vagy felsőoktatási intézmény vizsgaanyagát sem.
A garancia nem terjed ki a nálad felmerülő technikai problémákra; a belépéshez és a kurzus elvégzéséhez szükséges tárgyi feltételeket neked kell biztosítanod.
Ügyfélszolgálat
Ha bármikor kérdésed van — akár egy konkrét kurzussal, akár általánosan a pénzügyekkel kapcsolatban (pl. egyedi ajánlat, várható kurzusindulás, offline képzés igénylése) —, a mundrak.renata@silvermoon.hu címen tudsz megkeresni. Ha mégsem sikerülne megfelelő választ adnunk, végső soron a Békéltető testülethez is fordulhatsz.
Szerzői jogok
A Silver Moon minden felületén — így a képzési portálon is — megtalálható anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak, ennek jogosultja a Szolgáltató. Bármilyen másolás, tárolás, újrafelhasználás vagy újragenerálás csak előzetes írásos engedéllyel történhet; ennek megsértése jogsértésnek minősül. A felhasználói fiókodat kizárólag te használhatod — még ingyenesen sem adható kölcsön.
A szerződéses feltételek jogi szövege
A szolgáltató adatai
| Név | Ext-Ton Hungary Kft. |
| Székhely | 6000 Kecskemét, Madár utca 21. |
| Cégjegyzékszám | 03 09 129505 |
| Adószám | 14008056-1-03 |
| Telefonszám | +36 (30) 812-6747 |
| mundrak.renata@silvermoon.hu | |
| Honlap | kepzes.silvermoon.hu |
| Bankszámlaszám | 10102718-09128800-01003000 |
Tárhelyszolgáltató: Tárhelypark Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18–22. · +36 (1) 700 4140 · info@tarhelypark.hu · tarhelypark.hu
Fogalmak
- Felek
- Szolgáltató és Felhasználó együttesen.
- Fogyasztó
- A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Honlap
- A jelen weboldal (kepzes.silvermoon.hu), amely a megvásárolt online képzések eléréséhez és fogyasztásához szolgál.
- Szerződés
- Szolgáltató és Felhasználó között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő, a hozzáférés biztosítására vonatkozó szerződés.
- Vállalkozás
- A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
- Felhasználó / Ön
- A Honlapon fiókot regisztráló, illetve a megvásárolt képzési tartalmat elérő személy.
Alapvető rendelkezések
Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, különösen:
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
- 2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát — a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok mellett — a jelen ÁSZF határozza meg: az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a hozzáférés feltételeit, a felelősségi szabályokat, valamint az adatkezelés kereteit. Ön a fiók regisztrálása előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Hozzáférés és fiókhasználat
A szerződés tárgya
A Felhasználó a kepzes.silvermoon.hu-n a shop.silvermoon.hu-n megvásárolt online képzésekhez (videós és élő formátumban egyaránt) fér hozzá, LearnDash rendszeren keresztül. A vásárlásra, a szerződés létrejöttére, a fizetésre, a számlázásra és az elállási jogra a shop.silvermoon.hu Általános Szerződési Feltételei az irányadóak; a kepzes.silvermoon.hu önmagában nem hoz létre vásárlási jogviszonyt, kizárólag a már megvásárolt tartalom elérését biztosítja.
Fiók, haladás és törlés
A Felhasználó saját, jelszóval védett felhasználói fiókban éri el a megvásárolt tartalmakat; a jelszó bármikor megváltoztatható. A fiókban nyomon követhető a haladás, és a hozzáférés ideje alatt bármikor újranézhetők az elvégzett kurzusok.
A fiók a Felhasználó saját döntése alapján bármikor törölhető; ezzel az addigi eredmények (pl. teszteredmények) véglegesen elvesznek, azok helyreállítására nincs lehetőség, kizárólag új regisztrációval kezdhető újra.
A hozzáférés időtartama
A megvásárolt kurzushoz a hozzáférés jellemzően a vásárlástól számított 6 hónapig áll fenn, ezt követően megszűnik, kivéve, ha a Felhasználó a shop.silvermoon.hu-n a hozzáférést megújítja. Eltérő időtartamú vagy egyedi (pl. céges/csoportos) igény esetén a Felhasználó a mundrak.renata@silvermoon.hu címen kérhet egyedi ajánlatot.
Garanciák
A Szolgáltató a tárhelyszolgáltató által vállalt 99%-os havi rendelkezésre állásra vállal garanciát. A Szolgáltatónak nincs kapcsolata oktatási intézménnyel; a képzések nem követik egyetlen közép- vagy felsőoktatási intézmény vizsgaanyagát sem, azok esetleges vizsgákhoz legfeljebb kiegészítő tudásként használhatók. A garancia nem terjed ki a Felhasználó oldalán felmerülő technikai problémákra; a hozzáféréshez és a kurzus elvégzéséhez szükséges tárgyi feltételeket a Felhasználónak kell biztosítania.
Vegyes rendelkezések
A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt vehet igénybe, ennek jogellenes magatartásáért felelősséggel nem tartozik. Ha a Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét nem érinti. Ha a Szolgáltató valamely jogát nem gyakorolja, az nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak; jogról lemondani csak kifejezett írásbeli nyilatkozattal lehet. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
Panaszkezelés rendje
A Felhasználó panaszát a fenti e-mail címen vagy levél útján közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja; ha a Felhasználó a kezeléssel nem ért egyet, vagy az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja a Felhasználónak.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja, elutasítás esetén megindokolva; a választ 3 évig megőrzi és az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
| Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság | 1088 Budapest, József krt. 6. · levelezési cím: 1428 Budapest, Pf. 20. · +36 1 459 4800 · nfh@nfh.hu |
| Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület | 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. · levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 228. · +36 76 501 525 / 501 532 · bekeltetes@bacsbekeltetes.hu · bacsbekeltetes.hu |
| Valamennyi magyarországi békéltető testület | bekeltetes.hu |
Szerzői jogok
Az 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 1. § (1) bekezdése alapján a weboldal szerzői műnek minősül, minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható. A Szolgáltató fenntart minden jogot a weboldal és tartalma tekintetében; a tartalom letöltése, tárolása, feldolgozása vagy értékesítése kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával történhet. Ennek értelmében a Felhasználó a fiókját kizárólag saját maga használhatja; annak akár ingyenes átengedése is tilos.
Adatvédelem
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető: silvermoon.hu/adatvedelem
A Szolgáltató tervezi, hogy a Flow Edu (jelenleg fejlesztés alatt álló, iskoláknak/diákoknak szánt Flow-termékváltozat) egyes elemei a jövőben ehhez a felülethez is kapcsolódnak majd; ennek pontos feltételeit jelen ÁSZF a bevezetéskor, külön résszel tartalmazza majd.